本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みんなのふるさと診療所（以下「当診療所」といいます。）が運営する「みんふるPersonal」において提供するオンライン診療支援サービス(以下「本サービス」といいます。)
の利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約の内容を十分に理解し、同意のうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当診療所と利用者との間の一切の関係に適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
本サービス
当診療所が提供する、情報通信機器を用いた診療を支援するオンライン診療支援サービスをいいます。
利用者
本サービスを利用する個人をいいます。
本サイト等
本サービス提供のために当診療所が運営するWebサイト、診療支援システム等をいいます。
登録医師
本サービスを通じて診療を行う、当診療所または提携医療機関に所属する医師をいいます。
第3条（利用登録）
利用者は、本サイト等において当診療所が定める方法により、必要な情報を登録するものとします。
当診療所は、以下の場合、利用登録を承認しない、または登録を抹消することがあります。
利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続きを行うものとします。
第4条（利用環境）
利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、通信環境等を、自己の責任と費用において準備するものとします。
第5条（診療契約の成立）
本サービスを通じた診療は、利用者と登録医師との間で成立する診療契約に基づき行われます。
登録医師が、オンライン診療では適切な診療が困難であると判断した場合、診療を行わない、または中止し、対面診療もしくは他の医療機関の受診を案内することがあります。
第6条（オンライン診療の限界および同意）
利用者は、本サービスにおけるオンライン診療が、対面診療と比較して診察・診断・検査等に一定の限界があることを理解し、同意するものとします。
触診、聴診、各種検査等を十分に行うことができない場合があり、これにより診断や治療方針に制約が生じる可能性があります。
登録医師が、オンライン診療では適切な診療が困難であると判断した場合には、診療を行わない、または中止することがあります。
第7条（急変時の対応）
診療中または診療後に、症状の急変、強い痛み、意識障害、呼吸困難その他緊急性の高い症状が生じた場合には、本サービスを利用せず、速やかに119番へ架電し、救急要請を行ってください。
当診療所および登録医師は、緊急対応を要する状況において、オンライン診療による対応ができない場合があることを、利用者はあらかじめ了承するものとします。
第8条（診察の制限）
利用者の症状、病状、既往歴、服薬状況その他の事情により、登録医師がオンライン診療による診察が不適切または危険であると判断した場合には、診察を行わないことがあります。
第9条（処方の制限）
本サービスにおける処方は、登録医師の医学的判断に基づき行われるものであり、利用者の希望のみを理由として処方が行われるものではありません。
薬剤の種類、利用者の症状、既往歴、服薬状況等により、オンライン診療では処方できない薬剤が存在する場合があります。
登録医師は、関連法令および各種ガイドラインに基づき、処方の可否および内容を決定します。
第10条（診療費用および支払い）
利用者は、本サービス利用にあたり、当診療所が別途定める診療費、送料等を支払うものとします。
支払方法は、当診療所が指定する方法に限られます。
医療行為の性質上、診療実施後の返金は原則として行いません。ただし、当診療所の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第11条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
第12条（免責）
通信障害、システム障害等により本サービスが中断または停止した場合、当診療所は責任を負いません。
診療の結果や治療効果について、特定の成果を保証するものではありません。
利用者の自己判断により生じた損害について、当診療所は責任を負いません。
第13条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当診療所または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。
第14条（サービスの変更・停止）
当診療所は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更、停止または終了することがあります。
第15条（反社会的勢力の排除）
利用者は、反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
第16条（個人情報の取扱い）
本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当診療所が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
第17条（規約の変更）
当診療所は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は本サイト等に掲載した時点から効力を有するものとします。
第18条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、当診療所所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
付記
本規約は、掲載日より適用されます。
2026.02.02掲載
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される個人情報をいいます。
第2条（取得する個人情報）
当診療所は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
第3条（個人情報の利用目的）
当診療所は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
第4条（個人情報の第三者提供）
当診療所は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
第5条（業務委託）
当診療所は、本サービスの運営に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当診療所は、委託先に対して適切な監督を行います。
第6条（安全管理措置）
当診療所は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、適切な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
利用者は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
当診療所は、法令に従い、適切かつ速やかに対応します。
第8条（診察の制限）
当診療所は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析等の目的で、Cookie等の技術を使用することがあります。
Cookie等により取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
第9条（個人情報の保存期間）
当診療所は、取得した個人情報について、利用目的を達成するために必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間、適切に保存します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当診療所は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト等に掲載した時点から効力を有するものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
みんなのふるさと診療所
160-0002
東京都新宿区四谷坂町7-17-103
お問い合わせ clinicwebあっとminfuru.comへ。
あっとを@に返還してお送り下さい。
付記
本プライバシーポリシーは、掲載日より適用されます。
